에어픽 (AIRPICK)

제1조 (목적) 본 약관은 에어픽(AIRPICK, 이하 "회사")이 제공하는 에어컨 청소·입주청소 매칭 플랫폼(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회원과 회사의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다. 2. "고객"이란 청소 서비스를 요청하는 회원입니다. 3. "기사"란 청소 서비스를 제공하기 위해 회사의 인증 절차를 거쳐 등록한 회원입니다. 4. "서비스"란 회사가 제공하는 매칭, 결제, 후기, 채팅 등 부가 기능 일체를 말합니다. 제3조 (약관의 명시·효력 및 개정) 1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제4조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 24시간 연속 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체·장애·통신 두절·운영상 사유로 일시 중지될 수 있습니다. 2. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 제5조 (회원가입) 1. 가입 신청자는 본 약관과 개인정보처리방침에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기재합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 가입 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 - 만 14세 미만이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우 - 부정한 목적이나 영리 추구로 가입을 신청한 경우 3. 가입 신청자가 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만은 별도의 법정대리인 절차가 필요합니다. 제6조 (회원의 의무) 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 정보 기재 2. 타인의 정보 도용 3. 회사 또는 제3자의 권리 침해, 명예훼손, 업무 방해 행위 4. 결제 정보 위·변조 및 부정 이용 5. 기타 관련 법령에 위반되는 행위 제7조 (매칭 및 거래 책임) 1. 회사는 고객과 기사를 연결하는 플랫폼을 제공하며, 청소 서비스 자체의 직접 당사자가 아닙니다. 2. 청소 서비스의 품질·일정·결과에 대한 1차적 책임은 해당 서비스를 제공하는 기사에게 있습니다. 3. 다만 회사는 기사 인증, 후기 시스템, 분쟁 조정 등을 통해 거래의 신뢰성을 보강하기 위해 노력합니다. 제8조 (결제 및 환불) 1. 결제는 회사가 지정한 PG 사(PortOne 등)를 통해 처리되며, 거래 정보는 PG 사의 정책에 따라 보관됩니다. 2. 환불은 청소 미제공·서비스 결함 등 환불 정책에 부합하는 경우 회사가 정한 절차에 따라 처리됩니다. 3. 쿠폰·할인은 별도 약관에 따라 적용되며, 사용 후 환불·재발급되지 않을 수 있습니다. 제9조 (이용계약 해지) 1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 2. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 제10조 (책임 제한) 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대한 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 회원과 기사 간 직접 거래 또는 회원 간 분쟁에 대해 개입할 의무를 지지 않으나, 분쟁 조정에 협조합니다. 제11조 (분쟁 해결 및 준거법) 1. 본 약관과 회사·회원 간 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 2. 분쟁이 소송으로 이어질 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다. 부칙 1. 본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

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