← 홈

개인정보처리방침

시행일 2026-01-01 · 최근 개정 2026-04-25 (초안)

⚠️ 본 문서는 법무 검토 전 자리표시 초안입니다. 회사명·대표자·DPO·고객센터· 보유기간·제3자 제공 항목 등은 실제 운영 환경에 맞춰 채워 넣은 뒤 게시하세요.
[ ] 회사명 ("회사" 또는 "에어픽")는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 - 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름(본명), 닉네임(선택), 휴대전화번호(선택), 거주 지역(시/도, 시/군/구, 상세 주소) - 서비스 이용 과정에서: 청소 요청 사진, 요청 내용, 채팅 메시지, 결제 정보(거래 ID, PG 사 결제 식별자) - 자동 수집: 접속 IP, 접속 시각, 쿠키, 기기 정보(서비스 이용 분석 목적) 2. 개인정보의 처리 목적 - 회원 식별 및 본인 확인 - 서비스(요청, 매칭, 채팅, 결제, 후기) 제공 - 부정 이용 방지 및 분쟁 조정 - 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 한정하여 이벤트·프로모션 안내 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 - 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 그 기간까지 보관 (예: 전자상거래법 — 계약·결제 기록 5년, 소비자 분쟁 처리 기록 3년 등) - 결제 정보: 「전자금융거래법」 에 따라 5년간 보관 후 파기 4. 개인정보의 제3자 제공 - 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. - 다만 서비스 매칭 성사 시 고객 → 기사에게 청소 작업 수행에 필요한 최소한의 정보(요청자 닉네임, 상세 주소, 연락처)가 제공됩니다. 이는 매칭이 수락된 시점부터 적용됩니다. - 법령에 의한 경우 또는 수사기관의 적법한 요청 시 관련 절차에 따라 제공할 수 있습니다. 5. 개인정보 처리 위탁 - 결제 처리: PortOne (NHN KCP 등 연계 PG 사 포함) - 인프라/스토리지: Supabase, Vercel - 위탁 받은 자는 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 준수합니다. 6. 정보주체의 권리 - 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. - 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 진행할 수 있습니다. 7. 개인정보의 안전성 확보 조치 - 비밀번호 일방향 암호화 저장 - 접근 권한 최소화 및 접근 통제 - 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록 보관 8. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 - 서비스는 사용자 식별 및 편의 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. - 사용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 9. 개인정보 보호책임자(DPO) - 성명: [ ] - 직책: [ ] - 연락처: [ ] · privacy@[ ].kr 10. 권익 침해 구제 방법 - 개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr · 1833-6972) - 개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr · 118) - 대검찰청 사이버수사과 (1301) - 경찰청 사이버안전국 (https://ecrm.cyber.go.kr · 182) 11. 고지 의무 - 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 최소 7일 전부터 공지합니다.